Политика конфиденциальности

Обращения через сайт

Когда вы заполняете форму, мы получаем предоставленные вами данные: имя, контактные данные, название компании, выбранные услуги и сообщение. Вы также можете указать предпочтительный способ и время связи.

Вместе с обращением может передаваться ограниченная информация о странице, услуге, концепте или кампании, из которой вы к нам перешли. Это помогает понять контекст запроса.

Мы используем эти данные, чтобы ответить вам, согласовать разговор, подготовить предложение и анализировать обращения для улучшения наших услуг. Для защиты формы от спама и повторных отправок также обрабатываются ограниченные технические данные.

Контактные данные из обращений не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Сервисы, которые мы используем

Для работы сайта и передачи обращений мы используем сервисы Cloudflare, для электронной почты - Google Workspace. Эти поставщики обрабатывают данные в рамках соответствующих услуг.

После вашего согласия данные об использовании сайта также получает Google Analytics.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Необязательная аналитика

Google Analytics помогает нам понимать, какие страницы и услуги интересуют посетителей, как они пользуются способами связи и удаётся ли им отправить обращение.

Аналитика может охватывать посещённые страницы, источник перехода, тип браузера и устройства, взаимодействие с элементами сайта, категории ошибок формы и подтверждение получения обращения.

Имя, контактные данные и текст сообщения в аналитику не передаются. Рекламные функции и персонализация рекламы отключены.

Если вы откажетесь от аналитики или не сделаете выбор, Google Analytics не будет загружаться. Формы связи и основные функции сайта останутся доступными.

Ваш выбор и хранение данных

Ваш выбор относительно аналитики сохраняется в браузере на 180 дней. Изменить его можно в любое время через «Настройки аналитики». Если браузер не позволяет сохранить выбор, он будет действовать только на открытой странице.

После согласия используются аналитические cookie с настроенным сроком действия до 180 дней. Отдельные cookie могут обновляться во время использования сайта; браузер может удалить их раньше.

Чтобы связать переходы между страницами с обращением, после согласия сайт также временно сохраняет во вкладке обозначения последней выбранной кнопки связи, услуги и концепта. Этот контекст используется до 30 минут без нового соответствующего взаимодействия и удаляется после отзыва согласия. Содержимое полей формы в него не входит.

Обращения и переписка хранятся, пока нужны для ответа, обсуждения проекта и анализа обращений, но не дольше 24 месяцев после последнего контакта. При дальнейшем сотрудничестве или законной необходимости более длительного хранения соответствующие документы хранятся в течение срока, необходимого для выполнения этих обязательств.

Технические записи защиты формы имеют срок действия до 24 часов; записи с истёкшим сроком удаляются при автоматической очистке.

В Google Analytics для данных событий настроено 2 месяца, для данных пользователей - 14 месяцев с продлением при новой активности. Сводные статистические отчёты могут храниться дольше.

Отзыв согласия останавливает дальнейший сбор аналитики, но не удаляет автоматически данные, которые Google уже получил.

Как Google использует данные с сайтов, применяющих его сервисы

Ваши права

Вы можете обратиться по поводу доступа к своим данным, их исправления или удаления, а также воспользоваться другими правами, предусмотренными применимым законодательством. Вы также можете подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для запросов о ваших данных пишите на hello@givsite.com .