Політика конфіденційності

Звернення через сайт

Коли ви заповнюєте форму, ми отримуємо надані вами дані: ім’я, контактні дані, назву компанії, обрані послуги та повідомлення. Ви також можете вказати бажаний спосіб і час зв’язку.

Разом зі зверненням може передаватися обмежена інформація про сторінку, послугу, концепт або кампанію, з якої ви до нас перейшли. Це допомагає зрозуміти контекст запиту.

Ми використовуємо ці дані, щоб відповісти вам, узгодити розмову, підготувати пропозицію та аналізувати звернення для покращення наших послуг. Для захисту форми від спаму й повторних надсилань також обробляються обмежені технічні дані.

Контактні дані зі звернень не використовуються для рекламних розсилок без окремої згоди.

Сервіси, які ми використовуємо

Для роботи сайту та передавання звернень ми використовуємо сервіси Cloudflare, для електронної пошти - Google Workspace. Ці постачальники обробляють дані в межах відповідних послуг.

Після вашої згоди дані про використання сайту також отримує Google Analytics.

Ми не продаємо ваші персональні дані.

Необов’язкова аналітика

Google Analytics допомагає нам розуміти, які сторінки й послуги цікавлять відвідувачів, як вони користуються способами зв’язку та чи вдається їм надіслати звернення.

Аналітика може охоплювати відвідані сторінки, джерело переходу, тип браузера й пристрою, взаємодію з елементами сайту, категорії помилок форми та підтвердження отримання звернення.

Ім’я, контактні дані та текст повідомлення до аналітики не передаються. Рекламні функції та персоналізація реклами вимкнені.

Якщо ви відмовитеся від аналітики або не зробите вибір, Google Analytics не завантажуватиметься. Форми зв’язку та основні функції сайту залишаться доступними.

Ваш вибір і зберігання даних

Ваш вибір щодо аналітики зберігається у браузері протягом 180 днів. Змінити його можна будь-коли через «Налаштування аналітики». Якщо браузер не дозволяє зберегти вибір, він діятиме лише на відкритій сторінці.

Після згоди використовуються аналітичні cookie з налаштованим строком дії до 180 днів. Окремі cookie можуть поновлюватися під час користування сайтом; браузер може видалити їх раніше.

Щоб пов’язати переходи між сторінками зі зверненням, після згоди сайт також тимчасово зберігає у вкладці позначення останньої обраної кнопки зв’язку, послуги й концепту. Цей контекст використовується до 30 хвилин без нової відповідної взаємодії та видаляється після відкликання згоди. Вміст полів форми до нього не входить.

Звернення та листування зберігаються, поки потрібні для відповіді, обговорення проєкту й аналізу звернень, але не довше 24 місяців після останнього контакту. У разі подальшої співпраці або законної необхідності довшого зберігання відповідні документи зберігаються протягом строку, потрібного для виконання цих зобов’язань.

Технічні записи захисту форми мають строк дії до 24 годин; прострочені записи видаляються під час автоматичного очищення.

У Google Analytics для даних подій налаштовано 2 місяці, для даних користувачів - 14 місяців із поновленням за нової активності. Зведені статистичні звіти можуть зберігатися довше.

Відкликання згоди зупиняє подальше збирання аналітики, але не видаляє автоматично дані, які Google вже отримав.

Як Google використовує дані із сайтів, що застосовують його сервіси

Ваші права

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, а також скористатися іншими правами, передбаченими застосовним законодавством. Ви також можете подати скаргу до компетентного органу захисту персональних даних.

Для запитів щодо ваших даних пишіть на hello@givsite.com .